Artikel 1 - Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:Dienstverlener: JPets, gevestigd te Hengelo
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de Dienstverlener.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant op basis waarvan de Dienstverlener diensten aan de Klant verleent.
Diensten: Alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die de Dienstverlener voor of ten behoeve van de Klant verricht.
Tarieven: De door de Dienstverlener gehanteerde vergoedingen voor de verrichte werkzaamheden.Artikel 2 - Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door de Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover deze schriftelijk door de Dienstverlener zijn bevestigd.Artikel 3 - Offertes en Tarieven 3.1 Alle offertes van de Dienstverlener zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. 3.2 De tarieven voor de diensten zijn variabel en kunnen verschillen afhankelijk van de specifieke situatie, zoals de aard van de opdracht, de duur, de locatie en eventuele spoedeisendheid. De tarieven worden vooraf besproken en vastgelegd in de overeenkomst. 3.3 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de tarieven tussentijds te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden voorafgaand aan de uitvoering van de diensten aan de Klant medegedeeld.Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst 4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging van de Dienstverlener. 4.2 Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door de Dienstverlener zijn bevestigd.Artikel 5 - Uitvoering van de Diensten 5.1 De Dienstverlener zal de diensten naar beste kunnen en weten verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een professional mag worden verwacht. 5.2 De Klant dient de Dienstverlener tijdig te voorzien van alle relevante informatie en medewerking die nodig is voor de correcte uitvoering van de diensten. 5.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat de Dienstverlener is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.Artikel 6 - Aansprakelijkheid 6.1 De Dienstverlener is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van de Dienstverlener. 6.2 De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat de Dienstverlener volgens de polisvoorwaarden draagt. 6.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.Artikel 7 - Verantwoordelijkheden van de Klant 7.1 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie aan de Dienstverlener. 7.2 De Klant is verantwoordelijk voor alle schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie of instructies aan de Dienstverlener. 7.3 Indien de Klant dieren aan de zorg van de Dienstverlener toevertrouwt, is de Klant verantwoordelijk voor het verstrekken van alle noodzakelijke medische informatie en zorginstructies.Artikel 8 - Betaling 8.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 8.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Klant wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. 8.3 Alle (buiten)gerechtelijke kosten die de Dienstverlener maakt als gevolg van de niet-nakoming door de Klant van diens betalingsverplichtingen, komen voor rekening van de Klant.Artikel 9 - Annulering en Wijziging van de Overeenkomst 9.1 Indien de Klant een overeenkomst 24 uur van tevoren annuleert, is de Klant een annuleringsvergoeding verschuldigd van 100% van het overeengekomen tarief. 9.2 Wijzigingen in de overeenkomst kunnen alleen worden doorgevoerd indien beide partijen hiermee schriftelijk instemmen.Artikel 10 - Overmacht 10.1 De Dienstverlener is niet gehouden aan enige verplichting jegens de Klant indien de Dienstverlener wordt gehinderd door overmacht. 10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de Dienstverlener onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.Artikel 11 - Geheimhouding en Privacy 11.1 De Dienstverlener en de Klant zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen, niet aan derden verstrekken.Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen 12.1 Op alle rechtsverhoudingen waarbij de Dienstverlener partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd.Artikel 13 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden 13.1 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 13.2 Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de Klant, tenzij anders aangegeven.Artikel 14 - Ziekte en overlijden dier 14.1 De Dienstverlener zal altijd de grootst mogelijke zorg betrachten bij het verzorgen van de aan hem toevertrouwde dieren. In geval van ziekte of overlijden van een dier tijdens de periode waarin de Dienstverlener verantwoordelijk is voor de zorg, zal de Dienstverlener onmiddellijk contact opnemen met de Klant en, indien nodig, een dierenarts inschakelen. 14.2 De Dienstverlener is slechts aansprakelijk voor het overlijden of de ziekte van een dier indien dit direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de Dienstverlener. In alle andere gevallen, zoals reeds bestaande gezondheidsproblemen van het dier of onvoorziene omstandigheden buiten de controle van de Dienstverlener, is de Dienstverlener niet aansprakelijk. 14.3 De kosten voor veterinaire zorg in geval van ziekte of een noodgeval, zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.Artikel 15 - Vakanties en Vervanging
15.1 De Dienstverlener zal geplande vakanties minimaal 4 weken van tevoren kenbaar maken aan de Klant via e-mail, sms of sociale media.
15.2 Tijdens de vakantieperiode van de Dienstverlener is de Klant zelf verantwoordelijk voor het regelen van vervangende zorg voor zijn/haar dier(en). De Dienstverlener biedt geen garantie op alternatieve opvang of vervanging.Slotbepaling: Door gebruik te maken van de diensten van JPets, verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.Toelichting
Aanpasbare tarieven: De clausule in artikel 3.2 maakt het mogelijk om tarieven te variëren afhankelijk van specifieke situaties. Dit biedt je flexibiliteit bij het aanbieden van diensten.
Aansprakelijkheid: Artikel 6 beperkt je aansprakelijkheid tot directe schade en dekt je met een maximale aansprakelijkheid tot het bedrag dat door je verzekeraar wordt gedekt.
Verantwoordelijkheden: In artikel 7 worden de verantwoordelijkheden van de klant duidelijk beschreven, wat voorkomt dat de klant claims kan indienen voor zaken buiten jouw controle.
Toepasselijk recht en geschillen: Artikel 12 zorgt ervoor dat alle geschillen volgens Nederlands recht worden afgehandeld.